FAQ EARBUDDIES

Wat is het verschil tussen een gewoon filter en een muziekfilter?

Gewone filters hebben een genuanceerde demping wat ook welk lineaire demping wordt genoemd. Dit houdt in dat de filters bij bepaalde frequenties meer of minder dempen.

De muziekfilters hebben een vlakke demping. Dit houdt in dat de filters nagenoeg bij iedere frequentie hetzelfde dempen. Het is alsof de muziek met een volumeknop iets zachter wordt gezet. Muzikale nuances zijn hierdoor perfect hoorbaar.

Is mijn gehoorbescherming ook voor andere doeleinden te gebruiken?

Ja, dit hangt er echter wel vanaf waar u de gehoorbescherming voor gaat gebruiken. Bij sommige activiteiten is het beter als u hier een ander type filter voor gebruikt. Filters zijn los verkrijgbaar en eenvoudig zelf te verwisselen. Neemt hiervoor contact op met ons op.

De filters welke worden geleverd en speciaal zijn ontwikkeld voor de muziekindustrie zijn verkrijgbaar in 4 verschillende dempingswaarde (12 dB, 17 dB, 19 dB en 25 dB), deze zijn met elkaar te verwisselen. Ook hebben is er een special filter voor de schietsport, deze heeft dezelfde afmeting als de muziekfilters en is dus te verwisselen.

Hoe lang gaan op maat gemaakte gehoorbescherming van Earbuddies gemiddeld mee?

Op maat gemaakte gehoorbecherming van Earbuddies gaan gemiddeld 4 jaar mee. Na verloop van tijd veranderd de gehoorgang, deze verandering kan ervoor zorgen dat de gehoorbeschermers niet meer de optimale bescherming bieden.

Hoe houd ik mijn gehoorbeschermers schoon?

Om de optimale werking van de gehoorbeschermers te garanderen is het aan te raden om de beschermers regelmatig schoon te maken.

Verwijder eventuele aanwezige oorsmeer in de opening van de gehoorbeschermers met de oorsmeerpen. Maak vervolgens de oordoppen schoon met de EB Schoonmaak-set of EB Schoonmaak-spray.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Na het afronden van de bestelling en het aanmeten van de afdrukken zal u de op maat gemaakte gehoorbeschermers binnen 2 weken thuis ontvangen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden met normale brievenbuspost van PostNL verzonden, dus zonder track & trace code.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Na het maken van een afspraak zullen de afdrukken worden afgenomen van de beide gehoorgangen. Allereerst zal er doormiddel van een otoscoop de gehoorgangen worden gecontroleerd. Vervolgens worden er watjes in de gehoorgangen aangebracht welke worden gecontroleerd. De volgende stap is het aanmeten van de afdrukken: doormiddel van het aanbrengen van een siliconen materiaal in de gehele oorschelp. Dit siliconen materiaal heeft een droogtijd van ongeveer 5 minuten.

Garantie van op maat gemaakte gehoorbescherming?

Na het maken van een afspraak zullen de afdrukken worden afgenomen van de beide gehoorgangen. Allereerst zal er doormiddel van een otoscoop de gehoorgangen worden gecontroleerd. Vervolgens worden er watjes in de gehoorgangen aangebracht welke worden gecontroleerd. De volgende stap is het aanmeten van de afdrukken: doormiddel van het aanbrengen van een siliconen materiaal in de gehele oorschelp. Dit siliconen materiaal heeft een droogtijd van ongeveer 5 minuten.

Materiaalgarantie

Zit er een scheur in de oordop? Dan valt dit onder de materiaalgarantie. Deze garantie zal 2 jaar gelden. Er zal een nieuwe oordop geproduceerd worden. Neemt hiervoor contact met ons op en wij helpen u graag verder.

 

Problemen met de pasvorm of demping van mijn op maat gemaakte gehoorbescherming?

Pasvorm problemen?

Blijven de oordoppen niet goed in je oren zitten of doen de oordoppen pijn? Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Neem dan contact op met ons. We informeren u vervolgens over de procedure voor het corrigeren van de oordoppen.

 

Demping problemen?

Is de demping is te licht of te zwaar, hoor u met uw oordoppen in te weinig of juist nog te veel? Binnen de eerste 2 maanden kan kostenloos de filters worden gewisseld. Neem hiervoor contact met ons op. Wij informeren u graag naar de mogelijkheden.

 

Oordoppen lekken geluid

Heb je het gevoel dat je oordoppen geluid lekken en dus minder dan gewenst dempen? Neem dat contact met ons op. We informeren u vervolgens over de procedure voor het corrigeren van je oordoppen.

Retourneren van mijn bestelde product?

Deze producten kunnen in verband met hygiëne niet geretourneerd worden als deze zijn gebruikt. Is een artikel kwalitatief niet in orde, neem dan contact met ons op.

 

Je hebt een verkeerd product besteld

Het kan voorkomen dat je zelf een verkeerd product bij ons hebt besteld. In dat geval kun je het artikel aan ons retourneren. Wij zullen de aankoopprijs en de verzendkosten van de artikelen terugstorten op je bankrekening. Producten welke op maat gemaakt zijn, zijn uitgelsloten van retourneren. De verzendkosten die u zelf maakt om het product naar ons terug te sturen zijn voor je eigen rekening.

 

Melden van een retour zending?

Dit kan gemeld worden door contact met ons op te nemen via e-mail. (info@earbuddies.nl)

Hoe doe ik mijn op maat gemaakte gehoorbescherming in mijn oren?

De rechter oordop heeft een rode stip. Neem de oordop tussen duim en wijsvinger. Het smalle deel van de oordop wijst naar de wang. Duw met een rustig naar achteren draaiende beweging de oordop in het oor, zodat deze goed aansluit.

Ik ben mijn op maat gemaakte gehoorbeschermers kwijt geraakt of wil een nieuwe set bestellen?

Oordoppen kwijt geraakt? Neem via e-mail contact met ons op. Wij zullen u informeren over de vervolgstappen.

Wil je een extra set bestellen? Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder.

Wil je meer weten?

Wij komen graag me je in contact!